Assistant vocal IA : saisie de journal en mains libres
L’assistant vocal IA enregistre les entrées de journal via un dialogue naturel : l’opérateur dicte les données de poste — relevés, événements, arrêts — depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone, et le système transforme automatiquement la conversation en entrée de journal structurée, sans aucune saisie manuelle.
Lancement et utilisation de l’assistant vocal IA
L’assistant vocal vous aide à saisir des données dans le système lors du remplissage d’un journal depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
Pour ajouter une entrée dans un journal à l’aide de l’assistant vocal, cliquez sur le bouton « + Saisie vocale ».
Le système lance ensuite une conversation vocale et pose des questions basées sur la structure du journal de production (ses colonnes).
Une fois les informations nécessaires collectées, une nouvelle entrée est automatiquement ajoutée au journal.
Si besoin, vous pouvez ensuite modifier manuellement l’entrée créée.
Paramètres de l’assistant vocal IA
La conversation est définie par les paramètres de l’assistant vocal (accessibles aux utilisateurs ayant le rôle « administrateur »).
Les paramètres de l’assistant vocal IA et du robot vocal IA sont communs aux deux fonctionnalités et se divisent en deux niveaux :
Paramètres globaux appliqués à toute l’entreprise
Paramètres spécifiques à un journal donné
Tous les paramètres sont disponibles en mode « Basique » et « Avancé ».
Paramètres de l’IA vocale au niveau de l’entreprise
Paramètres du mode de base
Le mode de base inclut trois paramètres principaux :
- Voix de l’assistant vocal
- Langue
- Vitesse de parole
Paramètres du mode avancé
Le mode avancé permet une configuration plus fine :
Choix du modèle d’IA et niveau de respect de la structure du journal pendant la conversation
Paramètres de qualité de la reconnaissance vocale
Choix de la voix et de la langue utilisées par le système
Paramètres de dialogue (pauses et délais de réponse)
Paramètres de l’IA vocale pour le journal sélectionné
Paramètres du mode de base
En mode de base, vous pouvez remplacer les paramètres définis au niveau de l’entreprise pour un journal spécifique.
Vous pouvez également définir un « prompt », c’est-à-dire une instruction guidant l’assistant vocal sur la manière de conduire la conversation. Ce champ est généré automatiquement et sa modification est recommandée uniquement aux utilisateurs avancés.
Paramètres du mode avancé
En mode avancé, en plus des paramètres de base, vous pouvez :
Remplacer, si nécessaire, les paramètres de conversation définis au niveau de l’entreprise.
Vous pouvez joindre des documents décrivant votre activité afin de fournir à l’assistant le même contexte qu’un utilisateur expert.
Il peut s’agir de règles internes, de normes techniques, de procédures ou de descriptions de processus utilisées dans votre entreprise.
Par exemple, pour un journal de maintenance, vous pouvez joindre les consignes et procédures internes. Le système adaptera alors la conversation à votre contexte.
