Assistant vocal IA
Lancement et utilisation de l'assistant vocal IA par l'utilisateur
L'assistant vocal vous aide à saisir des données dans le système lorsque vous remplissez un journal depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
Pour ajouter une entrée à un journal à l'aide de l'assistant vocal, cliquez sur le bouton « + Saisie vocale »
Le système lance alors une conversation vocale, vous posant des questions basées sur la structure du journal de production (sa liste de colonnes).
En conséquence, si les informations requises ont été fournies, une nouvelle entrée est automatiquement ajoutée au journal à partir de la conversation.
Si nécessaire, vous pouvez modifier manuellement l'entrée résultante.
Paramètres de l'assistant vocal IA
La conversation se déroule selon les paramètres de l'assistant vocal (paramètres disponibles pour les utilisateurs ayant le rôle « administrateur »).
Les paramètres de l'assistant vocal IA et du robot vocal IA sont partagés entre les deux fonctionnalités et sont divisés en deux parties :
Paramètres communs à tous les scénarios — configurés au niveau de l'entreprise
Paramètres pour un journal spécifique — configurés au niveau de ce journal
Tous les paramètres sont répartis entre le commutateur « Basique » / « Avancé ».
Paramètres de l'IA vocale au niveau de l'entreprise
Paramètres du mode de base
En mode de base, vous disposez de seulement 3 paramètres principaux :
- Voix de l'assistant vocal
- Langue
- Vitesse de parole
Paramètres du mode avancé
Le mode avancé est plus puissant et vous permet de configurer :
Choix du modèle d'IA et degré de respect de la structure du journal lors des conversations
Paramètres de qualité de la reconnaissance vocale
Choix de la voix et de la langue que le robot utilisera
Paramètres vocaux (pauses et temporisation pendant la conversation)
Paramètres de l'IA vocale pour le journal sélectionné
Paramètres du mode de base
En mode de base, vous pouvez remplacer les paramètres de l'entreprise pour un journal spécifique.
Vous pouvez également définir le « Prompt » — c'est-à-dire une instruction pour l'assistant vocal sur la manière de mener la conversation. Ce champ est généré automatiquement ; sa modification est recommandée uniquement pour les utilisateurs avancés de l'IA.
Paramètres du mode avancé
En mode avancé, en plus des paramètres du mode de base, vous pouvez :
Si nécessaire, remplacer les paramètres de conversation définis au niveau de l'entreprise.
Vous pouvez joindre des documents décrivant votre domaine d'activité, afin que l'assistant IA dispose du même contexte qu'une personne informée lors de la conversation.
Il peut s'agir de règles internes, de normes techniques, de procédures, de descriptions de processus, etc., utilisées dans votre entreprise.
Par exemple, pour un journal des réparations effectuées, vous pouvez joindre les règles, instructions ou consignes sur la manière dont les réparations sont effectuées dans votre entreprise. Le robot mènera alors la conversation en fonction de votre contexte.
