Questions fréquentes
Général
Prise en main et configuration
- Que faut-il pour commencer ?
- Une carte bancaire ou un achat est-il nécessaire pour commencer ?
- Qui peut configurer le système ?
- Comment est organisée la structure des journaux ?
- Peut-on ajouter des niveaux supplémentaires à la structure ?
- Peut-on gérer plusieurs entreprises ?
- Que signifient les statuts des journaux ?
Accès et utilisateurs
IA vocale
Données, export et intégrations
Entreprise, on-prem et personnalisation
Qu'est-ce qu'un journal de production ?
Un outil flexible pour enregistrer des événements sur site et générer automatiquement des rapports analytiques à partir de ces données.
À quels secteurs LogSheet est-il destiné ?
À la production, l'industrie, la construction et le transport — de la fabrication, l'exploitation minière et le pétrole et gaz à l'énergie, la pharmacie, la métallurgie, la logistique et le transport maritime.
LogSheet remplace-t-il SCADA, MES ou APS ?
Non, il les complète — il digitalise ce qui est de toute façon enregistré manuellement sur ces sites.
Quelles informations peuvent être conservées dans les journaux ?
Pratiquement n'importe lesquelles. Par exemple - résumés d'équipe, maintenance et réparations, rondes et inspections, sécurité et hygiène, relevés d'instruments, permis de travail, transport, sortie de stocks et tâches de travail.
Que faut-il pour commencer ?
Inscrivez-vous au service. Vous pouvez ensuite commencer immédiatement à travailler.
Une carte bancaire ou un achat est-il nécessaire pour commencer ?
Non, vous pouvez commencer sur le plan gratuit.
Qui peut configurer le système ?
Le système dispose de 3 rôles – Propriétaire, Administrateur – ils peuvent configurer le système. Et Utilisateurs – ils ne peuvent que remplir et consulter les journaux.
Peut-on ajouter des niveaux supplémentaires à la structure ?
Oui, vous le pouvez. Pour cela, écrivez au support.
Peut-on gérer plusieurs entreprises ?
Oui, si votre plan tarifaire le permet.
Que signifient les statuts des journaux ?
Actif — ouvert à la saisie, Lecture seule — lecture uniquement, Inactif — accessible uniquement aux administrateurs.
Comment accorder l'accès aux employés ?
Ajoutez-les comme utilisateurs dans l'onglet « Rôles et accès » en mode configuration et définissez la valeur « Accès complet » ou « Lecture seule » dans la colonne « Accès ».
À quoi l'accès est-il donné ?
En lecture ou en écriture pour l'Entreprise / l'Atelier / un journal individuel.
Quelle est la différence entre l'assistant vocal et le robot vocal ?
Assistant — saisie vocale dans l'application ; le robot lui-même appelle les employés et enregistre les réponses dans le journal.
Peut-on tenir un journal sans se connecter au système sans ordinateur ni tablette ?
Oui — avec le robot vocal, il suffit de répondre à un appel.
Le robot vocal fonctionne-t-il sans internet ?
Oui, seule une connexion mobile est nécessaire.
Peut-on configurer qui appeler et quand ?
Oui, en tenant compte des équipes et du calendrier du journal.
Dans quels formats les données peuvent-elles être exportées ?
JSON, XML, CSV, XLS, PDF ou via API — manuellement ou automatiquement selon un calendrier.
Peut-on synchroniser les catalogues de référence avec un système maître ?
Oui, les valeurs sont transmises via API et mises à jour automatiquement.
Peut-on créer des enregistrements à partir de données de capteurs ?
Oui — les événements provenant de capteurs, d'un contrôleur ou d'IIoT créent un enregistrement via API.
Où se trouve la documentation API ?
Sur api.logsheet.ai.
Peut-on l'installer sur ses propres serveurs ?
Oui, l'image système est déployée chez le client ; le coût est individuel. Si nécessaire, écrivez au support.
Que peut-on personnaliser avec on-prem ?
L'intégration avec l'autorisation, la messagerie, la téléphonie, l'annuaire des employés et les catalogues, la configuration de la signature électronique et d'autres personnalisations.
Peut-on commander une personnalisation ?
Oui, sur demande ou par inclusion dans la feuille de route du produit.
Sur quels plans les intégrations et l'API sont-elles disponibles ?
Sur le plan Entreprise.
Comment les données sont-elles protégées ?
Chiffrement, contrôle d'accès, protection de l'authentification, surveillance et sauvegarde ; l'utilisateur est responsable de ses propres identifiants.
Quelles technologies IA sont utilisées ?
Reconnaissance vocale, traitement du langage, recherche IA et génération de réponses et de rapports.
Les réponses IA peuvent-elles être inexactes ?
Oui, elles doivent être vérifiées avant d'être utilisées dans le travail.
Mes données sont-elles vendues ?
Non — les données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service et ne sont pas vendues à des tiers.
Comment est organisée la structure des journaux ?
La hiérarchie est la suivante : Entreprise → Atelier/Zone (ou tout autre regroupement de votre choix) → Journal ; les journaux sont généralement regroupés par type de travail.